TİSKİ Fatura Sorgulama
TİSKİ, Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak hizmet veren içme suyu ve kanalizasyon idaresidir. TİSKİ aboneleri, faturalarını sorgulamanın ve ödemenin birkaç farklı yolunu kullanabilirler.
TİSKİ Online Fatura Sorgulama
TİSKİ aboneleri, faturalarını sorgulamanın en kolay yolu e-185 Sanal Şube’yi kullanmaktır. Sanal şubeye giriş yapmak için, TİSKİ’nin web sitesine gidin ve “e-185 Sanal Şube” sekmesini tıklayın. Açılan sayfada, sicil numaranızı veya TC kimlik numaranızı ve şifrenizi girin. Giriş yaptıktan sonra, “Fatura” sekmesine tıklayın. Burada, tüm faturalarınızı ve borçlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
TİSKİ SMS Fatura Sorgulama
TİSKİ aboneleri, faturalarını SMS ile sorgulayabilir. Bunun için, cep telefonunuzdan “FATURA” yazıp 5555’e SMS gönderin. Gelen mesajda, tüm faturalarınızı ve borçlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
TİSKİ Çağrı Merkezi Fatura Sorgulama
TİSKİ aboneleri, faturalarını ALO 153 TİKOM Hattını arayarak sorgulayabilir. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlanın ve fatura bilgilerinizi verin. Müşteri temsilcisi, faturalarınızı ve borçlarınızı size verecektir.
TİSKİ Şubelerden Fatura Sorgulama
TİSKİ aboneleri, faturalarını TİSKİ şubelerinden de sorgulayabilir. Bunun için, en yakın TİSKİ şubesine gidin ve müşteri temsilcisine başvurun. Müşteri temsilcisi, fatura bilgilerinizi size verecektir.
TİSKİ Fatura Sorgulama Aşamaları
TİSKİ fatura sorgulama işlemi, aşağıdaki adımlardan oluşur:
- TİSKİ’nin web sitesine gidin veya ALO 153 TİKOM Hattını arayın.
- Giriş bilgilerinizi girin veya müşteri temsilcisine bağlanın.
- “Fatura” sekmesine tıklayın veya müşteri temsilcisine fatura bilgilerinizi verin.
- Faturalarınızı ve borçlarınızı görüntüleyin.
TİSKİ Fatura Sorgulama İpuçları
- Faturalarınızı düzenli olarak sorgulamanız, borçlarınızın oluşmasını önlemeye yardımcı olacaktır.
- Faturalarınızı sorguladığınızda, borçlarınızın doğru olduğundan emin olun.
- Borçlarınızın doğru olmadığını düşünüyorsanız, TİSKİ’ye itirazda bulunabilirsiniz.
TİSKİ Fatura İtirazı
TİSKİ aboneleri, faturalarına itiraz edebilirler. Fatura itirazı için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TİSKİ’nin web sitesindeki “Fatura İtirazı” formunu doldurun.
- Formu doldururken, fatura bilgilerinizi ve itiraz nedeninizi doğru bir şekilde belirtin.
- Formu imzaladıktan sonra, TİSKİ’ye gönderin.
TİSKİ, fatura itirazınızı inceleyecek ve en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Fatura Ödeme
TİSKİ faturalarınızı, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak ödeyebilirsiniz:
- TİSKİ şubeleri
- Banka şubeleri ve ATM’leri
- PTT şubeleri
- İnternet bankacılığı
- Mobil bankacılık
- Kredi kartı
- ALO 153 TİKOM Hattı
Fatura Ödeme İpuçları
- Faturalarınızı son ödeme tarihinden önce ödeyin.
- Faturalarınızı ödemek için, en uygun ödeme yöntemini seçin.
- Faturalarınızı öderken, ödeme dekontunu saklayın.
Sonuç
TİSKİ fatura sorgulama işlemi, oldukça kolay ve pratiktir. Aboneler, faturalarını birkaç farklı yöntemi kullanarak sorgulayabilir ve borçlarını görüntüleyebilir.