Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. Fatura Sorgulama
Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREDAŞ), Trakya bölgesinde elektrik dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini yürüten bir şirkettir. Şirket, 2013 yılında Elektrik Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yapılan ihaleyi kazanarak Trakya bölgesindeki dağıtım ve perakende satış faaliyetlerini devralmıştır.
TREDAŞ, abonelerine fatura sorgulama, ödeme, abonelik işlemleri ve diğer müşteri hizmetleri hizmetlerini sunmaktadır. Bu hizmetlerden biri olan fatura sorgulama, abonelerin mevcut fatura bilgilerine erişmelerini sağlayan bir hizmettir.
TREDAŞ fatura sorgulama işlemini üç farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı üzerinden
- Müşteri portalı üzerinden
- Çağrı merkezi aracılığıyla
e-Devlet Kapısı üzerinden fatura sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden fatura sorgulama yapmak için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. e-Devlet şifresi, PTT şubelerinden, e-Devlet Kapısı üzerinden veya mobil imza, elektronik imza veya internet bankacılığı aracılığıyla alınabilmektedir.
e-Devlet şifresine sahip olduktan sonra, aşağıdaki adımları takip ederek fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Elektrik Perakende Satış İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- “Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş.” seçeneğini seçin.
- Abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda, mevcut fatura bilgilerinize erişebilirsiniz.
Müşteri portalı üzerinden fatura sorgulama
TREDAŞ müşteri portalı üzerinden fatura sorgulama yapmak için öncelikle müşteri portalına üye olmanız gerekmektedir. Müşteri portalına üye olmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TREDAŞ’ın web sitesine gidin.
- “Müşteri Hizmetleri” sekmesine tıklayın.
- “Müşteri Portalı” seçeneğini seçin.
- “Üye Ol” butonuna tıklayın.
Üyelik formunda yer alan bilgileri doldurun ve “Üye Ol” butonuna tıklayın.
Üye olduktan sonra, aşağıdaki adımları takip ederek fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz:
- TREDAŞ’ın web sitesine gidin.
- “Müşteri Hizmetleri” sekmesine tıklayın.
- “Müşteri Portalı” seçeneğini seçin.
- Abone numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
Giriş yaptıktan sonra, “Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayarak mevcut fatura bilgilerinize erişebilirsiniz.
Çağrı merkezi aracılığıyla fatura sorgulama
TREDAŞ çağrı merkezi aracılığıyla fatura sorgulama yapmak için, 444 88 35 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisine abone numaranızı vererek mevcut fatura bilgilerinize erişebilirsiniz.
Fatura sorgulama işleminin avantajları
Fatura sorgulama işleminin abonelere sağladığı bazı avantajlar şunlardır:
- Mevcut fatura bilgilerine kolayca erişebilirsiniz.
- Faturalarınızın ödeme tarihini ve tutarını takip edebilirsiniz.
- Faturalarınızda herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Fatura sorgulama işleminin püf noktaları
Fatura sorgulama işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek için aşağıdaki püf noktalarına dikkat edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken, doğru abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girdiğinizden emin olun.
- Müşteri portalı üzerinden fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken, şifrenizi unutursanız, müşteri hizmetlerini arayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
- Çağrı merkezi aracılığıyla fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken, abone numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.
Sonuç
TREDAŞ fatura sorgulama işlemi, abonelerin mevcut fatura bilgilerine erişmelerini sağlayan pratik ve kolay bir işlemdir. Bu işlemi kullanarak, faturalarınızın ödeme tarihini ve tutarını takip edebilir, faturalarınızda herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edebilir ve daha birçok işlem gerçekleştirebilirsiniz.