Konya Enerya Fatura Sorgulama
Konya ilinde doğalgaz dağıtım hizmeti veren Enerya Konya Gaz Dağıtım A.Ş., fatura sorgulama işlemini müşterilerine farklı kanallar üzerinden sunmaktadır. Bu kanallar arasında e-Devlet, Energaz Müşteri Portali, Enerya Çağrı Merkezi ve SMS bulunmaktadır.
E-Devlet Üzerinden Sorgulama
E-Devlet üzerinden fatura sorgulama işlemi için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. E-Devlet şifrenizi PTT şubelerinden, e-Devlet Kapısı internet sitesi üzerinden veya mobil uygulama üzerinden alabilirsiniz.
E-Devlet şifrenizi aldıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı internet sitesine giriş yapın.
- Arama çubuğuna “Enerya Konya Gaz Dağıtım” yazın ve çıkan sonuçlardan ilgili hizmeti seçin.
- Açılan sayfada sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı girin.
- Giriş yap butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir.
Energaz Müşteri Portali Üzerinden Sorgulama
Energaz Müşteri Portali üzerinden fatura sorgulama işlemi için öncelikle bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Kullanıcı hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Energaz web sitesine giriş yapın.
- “Hesap Oluştur” butonuna tıklayın.
- Açılan formda gerekli bilgileri girin ve “Kaydet” butonuna tıklayın.
Kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz:
- Energaz web sitesine giriş yapın.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Açılan formda kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Ana sayfanın üst kısmında bulunan “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir.
Enerya Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
Enerya Çağrı Merkezi’ni arayarak da fatura sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Çağrı Merkezi’ne 444 0 187 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisine sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı vererek fatura bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
SMS Üzerinden Sorgulama
SMS ile fatura sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonunuzdan ENERYA yazıp boşluk bırakarak sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı yazın.
- 187 numarasına gönderin.
Bu işlem sonucunda fatura bilgileriniz SMS olarak size gönderilecektir.
Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirmek için sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken kullandığınız kanala göre farklı işlem adımlarını takip etmeniz gerekmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini gerçekleştirirken hata yapmamaya özen gösterin.
Fatura Ödeme
Faturanızı ödedikten sonra ödemenin gerçekleştiğini kontrol etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Energaz web sitesine giriş yapın.
- “Fatura Sorgulama” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada sözleşme hesap numaranızı veya sayaç numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlem sonucunda fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir. Ödeme bilgilerinin altında “Ödeme Durumu” bilgisi yer almaktadır. Ödeme durumunun “Ödendi” olarak görünmesi durumunda ödemenizin gerçekleştiğini anlayabilirsiniz.