Hepsiburada Fatura Bilgileri Değiştirme
Hepsiburada, Türkiye’nin en büyük e-ticaret sitelerinden biridir. Site üzerinden binlerce ürüne ulaşabilir ve alışveriş yapabilirsiniz. Hepsiburada’dan alışveriş yaptığınızda, fatura bilgileri otomatik olarak girilir. Ancak, fatura bilgilerinde bir hata fark ederseniz veya değiştirmek isterseniz, bunu yapmanız mümkündür.
Fatura Bilgilerini Değiştirmenin Yolları
Hepsiburada’dan fatura bilgilerini değiştirmenin iki yolu vardır:
- Sipariş Özeti Sayfasından Değiştirme
- Müşteri Hizmetlerine İletişime Geçerek Değiştirme
Sipariş Özeti Sayfasından Değiştirme
Sipariş özeti sayfasından fatura bilgilerini değiştirmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Hepsiburada’nın web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
- Hesabınızda oturum açın.
- Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin.
- Sepet sayfasının sağ üst köşesinde yer alan “Sipariş Özeti” sekmesine tıklayın.
- Fatura bilgilerini değiştirmek istediğiniz ürünleri seçin.
- “Fatura Adresini Değiştir” butonuna tıklayın.
- Doğru fatura bilgilerini girin ve “Kaydet” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetlerine İletişime Geçerek Değiştirme
Müşteri hizmetlerine iletişime geçerek fatura bilgilerini değiştirmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- Hepsiburada’nın web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
- Hesabınızda oturum açın.
- “Müşteri Hizmetleri” bölümüne tıklayın.
- “Talep Oluştur” butonuna tıklayın.
- “Fatura Bilgileri Değiştirme” seçeneğini seçin.
- Doğru fatura bilgilerini girin ve “Gönder” butonuna tıklayın.
Fatura Bilgilerini Değiştirme Süresi
Sipariş özeti sayfasından fatura bilgilerini değiştirmek için süre sınırlaması yoktur. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra fatura bilgilerini değiştiremezsiniz. Müşteri hizmetlerine iletişime geçerek fatura bilgilerini değiştirmek içinse, siparişiniz kargoya verilmeden önce yapmanız gerekmektedir.
Fatura Bilgilerini Değiştirirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Fatura bilgilerini değiştirirken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Fatura bilgilerini eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir.
- Fatura bilgilerinde değişiklik yapmak için siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.
- Müşteri hizmetlerine iletişime geçerek fatura bilgilerini değiştirmek için, siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.
Fatura Bilgilerini Değiştirme Sorunu
Hepsiburada’dan fatura bilgilerini değiştirmeye çalıştığınızda, aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
- Siparişiniz kargoya verilmiş olabilir. Bu durumda fatura bilgilerini değiştiremezsiniz.
- Hesabınızda oturum açmamış olabilirsiniz. Bu durumda fatura bilgilerini değiştiremezsiniz.
- Fatura bilgilerinde bir hata yapmış olabilirsiniz. Bu durumda fatura bilgilerini değiştiremezsiniz.
Bu sorunlarla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerine iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
Sonuç olarak, Hepsiburada’dan fatura bilgilerini değiştirmek için iki yol bulunmaktadır. Sipariş özeti sayfasından fatura bilgilerini değiştirmek için süre sınırlaması yoktur. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra fatura bilgilerini değiştiremezsiniz. Müşteri hizmetlerine iletişime geçerek fatura bilgilerini değiştirmek içinse, siparişiniz kargoya verilmeden önce yapmanız gerekmektedir. Fatura bilgilerini değiştirirken eksiksiz ve doğru bilgi girmeniz ve siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.