DeFacto Faturaları: Nedir, Nasıl Alınır, Şikayet Etme
DeFacto, Türkiye’nin en büyük hazır giyim perakende şirketlerinden biridir. Şirket, mağazaları ve internet sitesi üzerinden milyonlarca müşteriye ulaşmaktadır. DeFacto’dan yapılan alışverişlerde fatura alınması, hem yasal hem de faydalı bir işlemdir.
Fatura Nedir?
Fatura, bir mal veya hizmetin satışını gösteren, satıcı ve alıcının kimlik bilgilerini, mal veya hizmetin cinsini, miktarını, fiyatını ve ödeme şeklini içeren belgedir. Fatura, hem satıcı hem de alıcı için önemli bir belgedir. Satıcı için, satışı belgelemek ve vergilendirmeye esas olmak için gereklidir. Alıcı için ise, ürünün garantisini ve iade hakkını belgelemek için gereklidir.
DeFacto Faturaları
DeFacto mağazalarından yapılan alışverişlerde, faturalar genellikle kasadan çıkarken müşteriye verilir. Fatura, kağıt veya elektronik olarak alınabilir. Kağıt faturalar, genellikle müşteriye verilir. Elektronik faturalar ise, müşterinin e-posta adresine gönderilir.
DeFacto internet sitesinden yapılan alışverişlerde ise, faturalar otomatik olarak oluşturulur ve müşterinin e-posta adresine gönderilir. Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra birkaç dakika içinde müşteriye gönderilir.
DeFacto Faturalarını Almak
DeFacto mağazalarından yapılan alışverişlerde fatura almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Mağazadan alışverişinizi yapın.
- Kasaya gidin.
- Kasa görevlisine fatura almak istediğinizi söyleyin.
- Kasa görevlisi, faturanızı size verecektir.
DeFacto internet sitesinden yapılan alışverişlerde fatura almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- DeFacto internet sitesine giriş yapın.
- Hesabım sayfasına gidin.
- Siparişlerim sekmesine tıklayın.
- Siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
- Faturanızı indirmek için İndir butonuna tıklayın.
DeFacto Fatura Şikayetleri
DeFacto faturaları ile ilgili şikayetler, genellikle faturanın geç gönderilmesi veya faturanın hatalı olması ile ilgilidir. DeFacto faturaları ile ilgili bir şikayetiniz varsa, aşağıdaki adımları takip ederek şikayetinizi bildirebilirsiniz:
- DeFacto müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri hizmetlerine şikayetinizi anlatın.
- Müşteri hizmetleri temsilcisi, şikayetinizi inceleyecek ve size geri dönüş yapacaktır.
DeFacto faturaları ile ilgili şikayetinizi yazılı olarak bildirmek isterseniz, aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:
DeFacto Perakende Ticaret Anonim Şirketi Kültür Mahallesi, 128. Sokak, No: 1, 34718 Kadıköy/İstanbul
DeFacto Faturalarıyla İlgili İpuçları
DeFacto faturalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki ipuçlarını takip edebilirsiniz:
- Faturalarınızı saklayın. Faturalar, ürünün garantisini ve iade hakkını belgelemek için gereklidir.
- Faturalarınızın doğru olduğundan emin olun. Fatura üzerinde satıcı ve alıcının kimlik bilgileri, mal veya hizmetin cinsi, miktarı, fiyatı ve ödeme şekli doğru olmalıdır.
- Faturalarınızda bir hata varsa, hemen DeFacto müşteri hizmetlerine bildirin.
DeFacto Faturaları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
DeFacto faturaları ne zaman kesilir?
DeFacto mağazalarından yapılan alışverişlerde faturalar, alışverişin yapıldığı gün kesilir. DeFacto internet sitesinden yapılan alışverişlerde faturalar, sipariş tamamlandıktan sonra birkaç dakika içinde kesilir.
DeFacto faturaları nasıl gönderilir?
DeFacto mağazalarından yapılan alışverişlerde faturalar, genellikle müşteriye verilir. DeFacto internet sitesinden yapılan alışverişlerde faturalar, otomatik olarak oluşturulur ve müşterinin e-posta adresine gönderilir.
DeFacto faturaları nasıl iptal edilir?
DeFacto faturaları, ancak fatura kesildiği gün iptal edilebilir. Fatura kesildiği günden sonra faturayı iptal etmek mümkün değildir.
DeFacto faturaları ile ilgili şikayetleri nereye bildirebilirim?
DeFacto faturaları ile ilgili şikayetleri, DeFacto müşteri hizmetlerine veya yazılı olarak şirket adresine bildirebilirsiniz.