DeFacto Faturası Nasıl Alınır?
DeFacto, Türkiye’nin en büyük hazır giyim markalarından biridir. Online ve offline kanallarda satış yapan DeFacto, fatura taleplerini de farklı şekillerde karşılamaktadır.
Online Fatura Alma
DeFacto’dan online alışveriş yaptıysanız, faturanızı birkaç farklı şekilde alabilirsiniz:
- E-posta ile fatura alma: Siparişinizi tamamladıktan sonra e-posta adresinize otomatik olarak bir fatura gönderilecektir. Bu faturayı yazdırarak kullanabilirsiniz.
- Hesabım sayfasından fatura alma: DeFacto hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Faturalarım” sekmesine tıklayarak geçmiş siparişlerinizin faturalarını görüntüleyebilirsiniz. Bu faturaları PDF formatında indirerek kullanabilirsiniz.
- Müşteri hizmetlerinden fatura alma: DeFacto müşteri hizmetlerini arayarak veya e-posta ile yazarak fatura talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, faturanızı size e-posta veya posta yoluyla gönderecektir.
Offline Fatura Alma
DeFacto’nun mağazalarından alışveriş yaptıysanız, faturanızı aşağıdaki şekilde alabilirsiniz:
- Mağaza görevlisinden fatura alma: Mağaza görevlisine fatura talebinde bulunarak faturanızı alabilirsiniz.
- Hesabım sayfasından fatura alma: DeFacto hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Faturalarım” sekmesine tıklayarak geçmiş siparişlerinizin faturalarını görüntüleyebilirsiniz. Bu faturaları PDF formatında indirerek kullanabilirsiniz.
Fatura Bilgileri
DeFacto faturalarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:
- Sipariş numarası
- Sipariş tarihi
- Ürün bilgileri
- Ödenen tutar
- KDV tutarı
- Toplam tutar
Fatura İptali
DeFacto faturalarını iptal etmek mümkün değildir. Ancak, siparişinizi iptal ederseniz, faturanız da iptal edilecektir.
Fatura Sorgulama
DeFacto faturalarınızı “Faturalarım” sekmesinden sorgulayabilirsiniz. Bu sekmede, geçmiş siparişlerinizin fatura bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
Fatura Şikayeti
DeFacto faturalarınız ile ilgili bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorununuzu çözmek için yardımcı olacaktır.
DeFacto Faturası Örneği
Aşağıda, DeFacto faturasının bir örneği verilmiştir:
Sipariş Numarası: 123456789
Sipariş Tarihi: 2023-11-25
Ürün Bilgileri
* Ürün Adı: T-Shirt
* Ürün Kodu: 123456
* Adet: 1
* Birim Fiyat: 50 TL
* KDV Oranı: %18
Ödenen Tutar: 50 TL
KDV Tutarı: 9 TL
Toplam Tutar: 59 TL
Sıkça Sorulan Sorular
DeFacto faturası kaç günde gelir?
DeFacto faturaları, siparişinizin tamamlanmasının ardından genellikle birkaç gün içinde e-posta adresinize gönderilir. Ancak, siparişinizin yoğunluk durumuna göre bu süre uzayabilir.
DeFacto faturasını kaybettim, ne yapabilirim?
DeFacto faturanızı kaybettiyseniz, müşteri hizmetlerine başvurarak yeniden temin edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, faturanızı size e-posta veya posta yoluyla gönderecektir.
DeFacto faturasını iptal edebilir miyim?
DeFacto faturalarını iptal etmek mümkün değildir. Ancak, siparişinizi iptal ederseniz, faturanız da iptal edilecektir.
DeFacto faturasında yanlış bilgi var, ne yapabilirim?
DeFacto faturanızda yanlış bilgi varsa, müşteri hizmetlerine başvurarak düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, faturanızı inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapacaktır.
DeFacto faturasıyla ilgili bir sorunum var, ne yapabilirim?
DeFacto faturalarınız ile ilgili bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorununuzu çözmek için yardımcı olacaktır.