İSKİ Fatura İtiraz
İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin kısaltmasıdır. İstanbul’da su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kurumdur. İSKİ faturaları, her ay düzenli olarak abonelerin adreslerine gönderilmektedir. Faturalarda, su tüketimi, atık su bedeli, damga vergisi gibi çeşitli unsurlar yer almaktadır.
Aboneler, aldıkları faturalarda herhangi bir hata veya eksiklik olduğunu düşünürlerse, bu faturalara itiraz edebilirler. İSKİ fatura itirazları, yazılı olarak veya e-Devlet üzerinden yapılabilmektedir.
İSKİ Fatura İtirazının Şartları
İSKİ fatura itirazında bulunmak için bazı şartlar bulunmaktadır. Bu şartlar şu şekildedir:
- İtiraz edilecek fatura, abonenin adına düzenlenmiş olmalıdır.
- İtiraz süresi, faturanın tebliğ tarihinden itibaren 15 gündür.
- İtiraz dilekçesinde, itirazın gerekçesi açıkça belirtilmelidir.
İSKİ Fatura İtirazının Süresi ve Şekli
İSKİ fatura itirazları, faturanın tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılabilmektedir. Bu süre, yasal bir süredir ve aşılırsa itiraz hakkı kaybedilir.
İSKİ fatura itirazları, yazılı olarak veya e-Devlet üzerinden yapılabilmektedir.
Yazılı İtiraz
Yazılı itiraz için, İSKİ’nin internet sitesinden veya e-Devlet üzerinden temin edilebilecek olan itiraz dilekçesinin doldurulması gerekmektedir. Dilekçe, eksiksiz olarak doldurulduktan sonra, İSKİ’nin merkez veya şubelerine teslim edilmelidir.
E-Devlet Üzerinden İtiraz
E-Devlet üzerinden itiraz yapmak için, e-Devlet şifresine sahip olmak gerekmektedir. e-Devlet şifresi, PTT şubelerinden veya e-Devlet internet sitesinden alınabilmektedir.
e-Devlet üzerinden itiraz yapmak için, aşağıdaki adımlar takip edilmelidir:
- e-Devlet internet sitesine giriş yapılır.
- “Hizmetler” sekmesine tıklanır.
- “Su ve Kanalizasyon” başlığı altındaki “Fatura İtiraz” hizmeti seçilir.
- Açılan sayfada, gerekli bilgiler girilerek “Gönder” butonuna tıklanır.
İSKİ Fatura İtirazının Değerlendirilmesi
İSKİ fatura itirazları, İSKİ’nin ilgili birimi tarafından değerlendirilmektedir. İtiraz dilekçesinde belirtilen gerekçeler, faturadaki bilgiler ve diğer belgeler dikkate alınarak itirazın kabul veya reddine karar verilmektedir.
İtirazın kabul edilmesi halinde, faturadaki tutarda değişiklik yapılarak, aboneye yeni bir fatura gönderilir. İtirazın reddedilmesi halinde ise, aboneye bu durum yazılı olarak bildirilir.
İSKİ Fatura İtirazında Dikkat Edilmesi Gerekenler
İSKİ fatura itirazında bulunurken, aşağıdaki hususlara dikkat etmek gerekmektedir:
- İtiraz süresi, faturanın tebliğ tarihinden itibaren 15 gündür. Bu süreyi kaçırmamak önemlidir.
- İtiraz dilekçesinde, itirazın gerekçesi açıkça belirtilmelidir. İtiraz gerekçesinin, faturadaki hata veya eksiklikleri açıkça ortaya koyması gerekmektedir.
- İtiraz dilekçesine, itirazın gerekçesini destekleyen belgelerin eklenmesi faydalı olacaktır. Bu belgeler, faturanın fotokopisi, tesisat kaçağı raporu gibi belgeler olabilir.
İSKİ Fatura İtirazında Hak Arama Yolları
İSKİ fatura itirazı, İSKİ tarafından sonuçlandırılır. İtirazın kabul veya reddine karar verildikten sonra, aboneler bu karara itiraz edebilirler.
İSKİ fatura itirazında ikinci derece itiraz, İSKİ Genel Müdürlüğü tarafından değerlendirilir. İkinci derece itirazın da reddedilmesi halinde, aboneler, İstanbul Sulh Hukuk Mahkemesi’ne dava açabilirler.
Sonuç
İSKİ fatura itirazları, abonelerin haklarını korumak için önemli bir mekanizmadır. Aboneler, aldıkları faturalarda herhangi bir hata veya eksiklik olduğunu düşünürlerse, bu faturalara itiraz edebilirler. İSKİ fatura itirazları, yazılı olarak veya e-Devlet üzerinden yapılabilmektedir. İtiraz süresi, faturanın tebliğ tarihinden itibaren 15 gündür.